¿Qué pasa con tu línea si no la vinculas a tu CURP y cómo la registras desde el celular?

El jueves 18 de septiembre, a media mañana, Rocío quiso mandarle un audio a su hermana y el WhatsApp se quedó dando vueltas. Reinició el celular, se salió y volvió a entrar, y le puso saldo desde la app del banco. Seguía sin datos, y las llamadas no salían. Su número termina en 2, y el plazo para esa terminación se había vencido el 15. La compañía no le cortó la línea: se la suspendió, que es otra cosa y se arregla en diez minutos si sabes dónde meterte.

Si tu número termina en 3, tu fecha es el 30 de septiembre. Te contamos cómo funciona esto, qué te piden y cómo lo haces sin salir de casa.

Qué es el registro y quién guarda tus datos

La nueva ley de telecomunicaciones obliga a que cada línea de celular esté ligada a una persona: a tu CURP si eres persona física o al RFC si es de una empresa. El trámite se hace con tu compañía (Telcel, AT&T, Unefon, Movistar, Bait, Virgin, OXXO Cel, etc.), no con una oficina de gobierno. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y la Agencia de Transformación Digital aclararon en junio que no hay una base de datos nacional: cada operadora integra y protege los datos de sus clientes.

Aplica a prepago y a plan, con chip físico o eSIM. Si tienes plan, tu compañía ya sabe quién eres porque firmaste un contrato, pero la vinculación con la CURP también cuenta para ti: confírmala en el portal de consulta del que te hablamos abajo. Con una sola CURP puedes tener hasta 10 líneas; las empresas no tienen tope.

El calendario por último dígito

El plazo original era el 30 de junio de 2026. El 25 de junio la CRT anunció una prórroga de 184 días (Boletín 021/2026) porque iba muy atrasado: según los datos que se dieron entonces, estaban vinculadas unos 63 millones de los 144.5 millones de líneas activas. Ahora la fecha depende del último número de tu teléfono:

Después de tu fecha, la compañía tiene 72 horas para suspender la línea. Por eso a Rocío le tocó unos días después del 15, y no ese mismo día.

Qué te piden

• Tu CURP, los 18 caracteres. Si tiene un dato mal escrito, corrígela antes, porque el sistema la valida y no te va a dejar avanzar.
• Una identificación oficial vigente: INE o pasaporte. Si eres extranjero, tu pasaporte.
• Una selfie como prueba de vida, si lo haces en línea. La CRT asegura que esa foto no se guarda y se borra al terminar.
• El número que vas a vincular, y tenerlo a la mano, porque te llega un código por SMS.

Cuesta cero pesos. Tampoco necesitas saldo ni datos para hacerlo, ni siquiera con la línea suspendida. Si es la línea de tu hijo menor de edad, la registras tú como padre, madre o tutor.

Cómo se hace desde el celular

1. Entra primero al portal de la CRT, portal.crt.gob.mx, elige tu compañía y escribe tu CURP. Ahí ves qué números ya están a tu nombre. Si aparece uno que no conoces, repórtalo desde el mismo portal.
2. Si tu línea no sale, ve al sitio o la app de tu compañía. En Telcel es la app Mi Telcel o registro.telcel.com; en AT&T y Unefon, sus apps Mi AT&T y Mi Unefon; en Movistar, movistar.com.mx/consulta-tu-linea. Bait, Virgin y las demás virtuales tienen su propio portal.
3. Captura tu número y mete el código que te llega por SMS.
4. Escribe tu CURP y tu nombre tal como vienen en tu identificación.
5. Toma la foto de tu INE o pasaporte por los dos lados y luego la selfie. Hazlo con buena luz y sin lentes oscuros: casi siempre falla por eso.
6. Espera la confirmación y vuelve al portal de la CRT a comprobar que tu número ya sale.

Si ya te suspendieron, es el mismo trámite. Cuando validan tus datos, las llamadas y los datos regresan. No pierdes el número.

Qué puedes hacer con la línea suspendida

Casi nada, y eso es lo que asusta. No haces ni recibes llamadas normales, no mandas SMS y no tienes datos. Solo te quedan las llamadas al 911 y a los demás números de emergencia, la línea de atención de tu compañía y la alerta sísmica. El wifi sigue funcionando, así que puedes hacer el registro con el internet de tu casa o de una plaza.

Cómo reconocer las páginas falsas

Donde hay un trámite obligatorio con fecha límite hay estafadores, y este no es la excepción. Los mensajes típicos dicen «tu línea será suspendida hoy, regístrala aquí» y traen un enlace. Antes de picarle, revisa esto:

• La CRT no llama a nadie para esto. Lo dijo tal cual: nadie debe comunicarse contigo por teléfono para que asocies tu línea. Si te llaman, cuelga.
• El registro es gratis. Si una página te cobra una «cuota de validación», es fraude.
• Nadie te pide datos de tu tarjeta, tu NIP ni la contraseña de tu banco. Con la CURP, la identificación y la selfie basta.
• Mira la dirección. Las páginas buenas terminan en crt.gob.mx o en el dominio de tu compañía (telcel.com, movistar.com.mx, att.com.mx). Si ves algo como «registro-curp-linea.com» o un enlace acortado, no entres.
• No sigas enlaces de SMS de números desconocidos. Escribe tú la dirección o abre la app de tu compañía.

Si ya metiste tus datos en una página falsa, avísale a tu banco si diste algo financiero, revisa en el portal de la CRT que no te hayan dado de alta líneas que no son tuyas y reporta el caso a la Policía Cibernética de tu estado o al 088.

Si la app no te deja

Hay gente que no puede con el trámite en línea: la selfie no pasa, el celular es muy viejo o no tiene cámara, o la CURP marca un error. En esos casos ve a un centro de atención de tu compañía con tu INE o pasaporte y lo hacen ahí mismo. Pregunta antes si piden cita, porque en las fechas de corte las filas crecen. Si tienes a tus papás o abuelos con un chip de prepago, revisa su terminación hoy y hazles el registro tú, desde su celular, antes de que se queden incomunicados sin saber por qué.

Rocío lo hizo con el wifi de la cocina. Tardó más en encontrar su INE que en todo lo demás.